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我们秉承“品质卓越、力求创新、诚信为本、用户至上”的经营理念,以“追求不断满足客户需要”为最高目标和己任,努力提高和完善质量管理与营销服务体系,坚持科学发展观,提升和稳定“山友”机械的品质、地位。“山友”破碎设备将以其卓越的品质与服务,为各广大客户带来更多的收获与认可!

国内市场,山友重工设备目前已经覆盖到每一个省,并建立了全面的营销网络。海外市场,我们致力于让客户把"山友重工"的服务精神带到世界各地,"山友重工"任重道远,而"山友重工"成功之路的向导就是五湖四海的代理商、经销商以及终端客户。为了在俄罗斯、美国、非洲、中东以及东南亚建立全面的营销网络,以更好的服务客户,山友重工一直在努力!

服务流程

客户购机前,公司免费派工程技术人员到生产线现场为用户规划场地、设计最佳流程和方案;购机后,将免费指派专门的售后服务人员,到达现场指导客户安装调试,协助客户规划和管理设备,直达用户满意为止。公司不仅有技艺精湛、经验丰富的售后队伍,还紧跟E代潮流,通过互联网平台全程跟踪生产线现场作业情况。

售前阶段:

(1) 根据客户的生产需求,从专业角度为客户挑选最合适的机型。

(2) 根据客户的特殊要求,个性化定制客户所需的机械产品。

(3) 用技术团队的专业知识和丰富经验,为客户培训技术人员。

(4) 指派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计最佳流程和方案。

售中阶段:

(1) 严格按照产品的技术规格和订货单,帮助客户验收产品。

(2)  指派工程技术人员,协助客户拟订施工方案。

售后阶段:

(1) 免费指派专门的售后服务人员,到达现场指导客户安装调试。

(2) 保证设备安装调试成功,运行良好。

(3) 技术团队现场培训操作人员。

(4) 在国外,成套设备安装完毕后,专业技术人员免费协助客户现场生产,直到用户满意为止。

服务承诺

公司视产品质量为企业的生命,主要部件及易损件均采用优质的耐磨材料和先进的加工工艺,使设备经久耐磨。

我们的服务贴心,制造精心,价格称心,令客户放心。

山友重工始终坚持:

• "以客户为导向",为客户提供整体全面的服务;

• "以服务为核心",为客户量身打造最具价值的产品;

• "以质量为重心",全方位服务于客户!

在产品的销售上,客户的利益是我们首先考虑的,我们的服务追求精细化,从售前的咨询、热心服务到售中的推介产品,我们都坚持精中求细。